团队中常用的5种冲突解决方法有什么？

𝙕𝙆𝘾𝙊𝙄 • 2023年4月19日下午9:04 • 说说 •

第一种，撤退/回避，就是需要从实际或者潜在的冲突中退出，将问题推迟到准备充分的时候，或者将问题推给其他人员解决。

第二种，缓和/包容，强调一致而非差异；为维持和谐与关系而退让一步，考虑其他方面的需要。

第三种，妥协/调解，为了暂时或部分解决冲突，寻找能让各方都在一定程度上满意的方案，但这种方法有时会导致“双输”的局面。

第四种，强迫/命令，以牺牲其他方为代价，推行某一方的观点；只提供赢-输方案。通常是利用权利来强行解决紧急问题，这种方法通常会导致“赢-输”局面。

第五种，合作/解决问题，综合考虑不同的观点和意见，采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺，这种方法可以带来双赢局面。

本文作者：𝙕𝙆𝘾𝙊𝙄

文章名称：团队中常用的5种冲突解决方法有什么？

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