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看了这三拨社交,感觉都挺2B的,当下社交产品的下一波机会到底在哪里?

百天过后,聊天宝没宝,马桶夭折,多闪不闪。我记得16年在PMCAFF上回答了一个问题,几年过去了继续聊聊。

这三波让我真心没搞明白到底想干什么。

搞不清楚他们是为了“天下苦微信久矣”的情怀,还是为了做社交而做社交。在某种程度上,这三拨产品等价于从几亿使用微信的人,把他们拉过来只使用他们。换句话说,我们需要用除微信或者QQ以外的工具社交吗?这三款产品背后蕴含的逻辑都绕不开这个魔障,再加上腾讯系的封杀,必死无疑。

其实看了这几年的几款社交APP,虽然仔细使用下来,功能体验上有自己独特和便捷的地方。但给我更明显的感受是,大家在思考社交的时候,都太专注在“社交”这个词上,并且都在按照自己的想法,构建一个看似可行的所谓的“社交”或者“沟通”逻辑。

其实这个逻辑是不对的,因为社交不是基于社交产品的,社交是一种社会关系,是基于社会的,而社交产品只是工具而已。这里从四个维度继续谈谈未来突破社交的机会在哪里?

突破的第一类机会是:跟谁社交
年初的三款APP我都下载用了,但关键是熟人都没有使用,我跟谁社交?那么你可以发现,解决不了这个问题,就会始终突破不了老大微信所圈起来的庞大社会关系壁垒。

之前能突围的小众社交APP,机会都是把握住了跟谁社交的机会。探探、陌陌是跟陌生人,钉钉是跟职场人等等。
甚至包括打擦边球的情趣社交APP他趣,现在都还活着,边做社交边卖情趣商品,活得还挺滋润。你看看,这“宝桶闪”抓不住跟谁社交的关键点,连个卖套套的都拼不过。

突破的第二类机会是:信息载体(新技术/新平台)
早期的社交囿于网络环境和技术原因,只是文字和电话。QQ就是主打文字这个载体,让文字聊天的社交形式在本土上得到非常好的生长。直到移动互联网时代的到来,以语音载体为核心的微信更是抓住了这波机会。不过这里我要说的是,语音为核心载体的机会还有,不给过只在细分垂直领域,也就是跟谁社交这个维度中的某一类型,但是要做到全国人民都用,目前看不到可以取代微信的方向。

那么你肯定会觉得我接下来会说,下一波机会就是视频被抖音的短视频抓住了。其实我到并不觉得是这样,严格来说抖音做的并不是社交,而是现在比较火的概念“VBlog”的雏形,这主要是早期的各种直播把市场培养起来了。

那以视频为核心信息载体的社交还有机会么?我觉得目前没有,一是需求上,图文语音已经满足了大众99%的社交效果。二是从用户习惯来讲,视频社交在亲密关系中较为成熟,一般关系的视频社交场景还需要大力挖掘。最重要的是新技术和新平台还在路上,我们不知道未来是什么样子。

 

突破的第三类机会是:社会结构
传统的社交的思路是C端用户和B端用户,因为在开发商的视角里永远觉得就这两套商业逻辑。所以基本上社交的基础结构总是局限在陌生人、熟人、企业、职场、兴趣等等。其中,目前只有钉钉在这类机会上把握得非常好,也是他们的核心,建立在此基础之上更是延伸出基于此结构的一系列的功能和产品逻辑。

另外的几种基于社会结构的理解之上比较好的社交,比如早期的以学校结构为核心的人人网,但是他有天花板,就是学生会毕业,会脱离这个社会结构。再比如两性的社会结构中,相亲、恋爱等等,类似珍爱网、花田虽然也有天花板,但从需求的角度讲这是刚需。

在社会结构这一层面,我可以提供一个我的思路,这么多年来有一个社会结构是印在中国人骨子里但却是从来没有人碰过的,那就是家庭或者家族。

这套以家庭为结构的社交逻辑,将会编制成一套比微信更牢固的社会关系网,也就是说将现实家庭结构以数据化的产品体现出来,立足于个人社交之上,那么其中不同家庭与家庭之间的关系,是世交的世交,还是亲家的亲家都是可以在此基础之上创造出很多奇迹的,相信也能衍生出更多的玩法。

突破的第四类机会是:新的一代
对于市场环境来说,被市场完全洗脑和教育的是80、90后,而新生代没有成型,他们也会寻找一个让自己有归属感的产品,并且聚集和沉淀在这里(比如本来已经过气了的百度贴吧,又成为95后、00后的聚集地),随着这群新生代的成长产品也会成长。

这里理论上是这样的,但是以什么样的维度切入是问题,因为新生代大都未成年,此时的主业是学习,那么社交的时间是有限的。所以在有限的时间里能给他们带来一个什么样的社交体验就显得非常重要,另一方面社交体验虽然好,但是是否能在他们毕业或者成年后依然能创造价值,这也是需要去深究的。就现阶段来说,大家只想到了体验,所以会往新生代当下的社交需求去靠,但实际上新生代的社交需求是阶段性的,不具备可持续性。换句话说,新生代想到了就用用你这个产品,不想用就卸载掉了,但微信不想用还真卸载不了。

总结
我简略地从战略的角度谈了谈社交产品的方向,有不妥的地方可以指出来,毕竟未来会怎么样我们谁也不知道。

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